MERCOLEDI' 15 FEBBRAIO 2012

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 15 feb - Groupalia Italia ha circa tre milioni di clienti e 4000 mila partner gia' acquisiti. Ha pubblicato oltre 11 mila proposte e venduto circa 1,5 milioni di coupon facendo risparmiare ai suoi clienti, in un anno e mezzo di attivita', circa 100 milioni rispetto al prezzo medio di listino dichiarato dai partner. Non sono mancati i disguidi, le incomprensioni, spesso con partner che non hanno ben compreso la logica di questo "nuovo modo di comunicare vendendo", alcune volte con clienti insoddisfatti o delusi. "E' un mercato giovane - ha spiegato Gualtieri nel corso di un incontro con la stampa - e bisogna cercare di capire cosa migliorare. Stiamo pensando a un progetto di booking on line per le offerte turistiche, dove abbiamo gia' realizzato una partnership con Frigerio Viaggi creando Liu Travel, la prima agenzia di viaggi studiata per il turismo on line". Per i trasporti e le consegne dei prodotti e' stata creata GroupAres, responsabile del servizio spedizioni e magazzino e la promozione dei prodotti viene lanciata on line solo dal momento che la merce e' gia' presente in magazzino. Infine, negli ultimi mesi, e' stata avviata una nuova modalita' di pagamento dei partner che prevede il versamento del 50% del totale 30 giorni dopo la chiusura del periodo dell'offerta che, di solito, dura pochi giorni. Groupalia (che incassa dal partner una commissione tra il 20-40% sul valore totale dei coupon venduti) paghera' solo i coupon utilizzati e non quelli per i quali viene richiesto un rimborso per disservizio e problematiche di rilievo. Lod (RADIOCOR) 15-02-12 15:44:34 (0355) 5 NNNN