LUNEDI' 14 GIUGNO 2010

Bernabe':progetto importante,istituzioni facciano loro parte (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Napoli, 14 giu - E' stata inaugurata oggi a Napoli, nel quartiere di Poggio Reale, la nuova sede di Telecontact Center, controllata al 100% da Telecom Italia. Attiva dal settembre 2001 nel capoluogo campano con un organico di 120 persone, ora nell'attuale configurazione di Telecontact Center lavorano 2.500 dipendenti, distribuiti tra i call center di Catanzaro, Caltanissetta, Roma e, appunto, Napoli. Nella nuova sede lavorano oltre 550 persone, in prevalenza donne (circa l'80% dell'organico) con un elevato grado di istruzione (l'81% diplomate e il 14% laureate) e particolarmente giovani, con un'eta' media di 33 anni. Telecontact Center, che fino al 2009 era dedicata completamente ai servizi di customer care per i clienti consumer e business di Telecom Italia, recentemente ha acquisito anche commesse per clienti terzi, come la Rai, gli Aeroporti di Roma, Poste Italiane e il Governo per quanto riguarda il servizio dei posta elettronica certificata. "Poter aprire a Napoli - ha commentato l'amministratore delegato di Telecom Italia, Franco Bernabe' - dove tante funzioni produttive hanno dei problemi, e' un segnale incoraggiante per il futuro". "Per noi e' motivo di soddisfazione. Telecontact e' nata da poco tempo e ha una missione importante all'interno del gruppo". Telecom Italia, scegliendo una zona difficile come quella di Poggio Reale, ha anche affrontato la ristrutturazione di un ex stabilimento industriale che risale al 1840. "Avere realizzato questo progetto - ha proseguito Bernabe' - in una fabbrica che e' simbolo di operosita' e' importante soprattutto per i nostri collaboratori che devono trovare un ambiente di lavoro adeguato. Per questo abbiamo portato avanti iniziative importanti come l'asilo nido, spero che le autorita' completeranno cio' che e' stato fatto, abbiamo bisogno che la logistica venga completata, che ad esempio arrivi il tram, non possiamo fare tutto, le istituzioni devono fare la loro parte". All'inaugurazione oggi erano presenti il presidente della Regione Campania, Stefano Caldoro, il sindaco di Napoli, Rosa Iervolino Russo, e il presidente di Confindustria Napoli, Giovanni Lettieri, oltre a Bernabe' il presidente e amministratore delegato di Telecontact Center, Mauro Nanni, e Ciro di Cecio. Sim-g- (RADIOCOR) 14-06-10 13:12:45 (0151) 5 NNNN